Algemene voorwaarden
Over deze algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
- NewDegree: Carlijn Postma B.V., handelend onder de naam NewDegree, de gebruiker van deze voorwaarden.
- Je of jij: de klant, een consument of een zakelijke klant, die een overeenkomst met NewDegree aangaat of onze website gebruikt.
- Consument: een klant die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant of opdrachtgever: een klant die wel handelt voor een beroep of bedrijf.
- BingeMarketing® Agent: de online applicatie van NewDegree waarmee je met de BingeMarketing-methode je contentstrategie uitwerkt.
- Credits: het vooruitbetaalde tegoed waarmee je afleveringen in de BingeMarketing Agent ontgrendelt.
- Aflevering: een afgebakend onderdeel van de BingeMarketing Agent dat je met credits toegankelijk maakt.
- Producten: fysieke artikelen, zoals het boek en het werkboek.
- Diensten: onze werksessies, werkreizen en zakelijke dienstverlening, waaronder incompany-trajecten en begeleiding.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen jou en NewDegree over credits, producten of diensten.
- Herroepingsrecht: het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
NewDegree is een handelsnaam van Carlijn Postma B.V.
- Adres: Boerhaavelaan 36
- E-mail: info@newdegree.nl
- KvK-nummer: 56293801
- Btw-nummer: NL852061365B01
Artikel 3: Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van NewDegree, voor elke overeenkomst die je met ons sluit, en voor het gebruik van onze website en de BingeMarketing Agent.
3.2 Voordat je een overeenkomst sluit, stellen we deze voorwaarden beschikbaar zodat je ze kunt opslaan of afdrukken.
3.3 Wijken we voor een specifiek product of een specifieke dienst af van deze voorwaarden, dan staat dat er uitdrukkelijk bij. De afwijkende afspraak gaat dan voor.
3.4 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. We vervangen die bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.
Aanbod, overeenkomst en prijzen
Artikel 4: Het aanbod
4.1 Ons aanbod op de website is vrijblijvend. We mogen het wijzigen of intrekken.
4.2 We omschrijven producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
4.3 Elk aanbod bevat genoeg informatie zodat je weet welke rechten en plichten aan een aankoop zijn verbonden.
Artikel 5: De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra je het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen en te betalen.
5.2 We bevestigen je bestelling per e-mail. Zolang we de ontvangst niet hebben bevestigd, mag je de overeenkomst ontbinden.
5.3 We mogen binnen de wet nagaan of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en of er reden is om een bestelling te weigeren. Weigeren we een bestelling, dan laten we dat tijdig weten.
Artikel 6: Prijzen
6.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s.
6.2 Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw. Voor zakelijke klanten vermelden we waar nodig of een prijs exclusief btw is.
6.3 Verzendkosten en eventuele andere kosten vermelden we apart, voordat je de bestelling afrondt. De verzendkosten en levertijd van het boek en het werkboek staan op de productpagina.
6.4 We mogen prijzen aanpassen. Voor een lopende overeenkomst geldt de prijs die bij het sluiten is afgesproken.
Betaling
Artikel 7: Betaling
7.1 Betalen in de webshop verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie. Mollie verwerkt je betaling. NewDegree ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.
7.2 Bij een aankoop in de webshop betaal je direct bij het afronden van de bestelling, tenzij we een andere betaalwijze aanbieden.
7.3 Voor zakelijke dienstverlening en incompany-trajecten kunnen we met facturen werken. Tenzij we iets anders afspreken, betaal je een factuur binnen veertien dagen na de factuurdatum.
7.4 Betaal je niet op tijd, dan ben je in verzuim. Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor rente en incassokosten, nadat we je eerst een herinnering met een betaaltermijn hebben gestuurd. Bij zakelijke klanten mogen we vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
Herroepingsrecht voor consumenten
Artikel 8: Herroepingsrecht en uitzonderingen
8.1 Als consument mag je een aankoop binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden herroepen. Voor fysieke producten begint die termijn op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Voor digitale inhoud en diensten begint de termijn op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
8.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
a. diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarvoor een bepaalde datum of periode is afgesproken, zoals open werksessies en werkreizen;
b. digitale inhoud die niet op een fysieke drager staat, als de levering is begonnen met je uitdrukkelijke toestemming en je hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Dit geldt voor een aflevering op het moment dat je die met credits ontgrendelt;
c. zakelijke klanten, want het wettelijke herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten.
8.3 Voor ongebruikte credits geldt het herroepingsrecht wel. Zie artikel 10.
Artikel 9: Zo gebruik je je herroepingsrecht
9.1 Wil je herroepen, laat ons dat dan binnen de termijn weten met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of met het modelformulier in bijlage 1.
9.2 Bij fysieke producten stuur je het product binnen veertien dagen na je melding terug, compleet en zo mogelijk in de originele staat. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij we iets anders vermelden.
9.3 We betalen het bedrag dat je hebt betaald binnen veertien dagen terug nadat je hebt herroepen. Bij fysieke producten mogen we wachten tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
9.4 Ga je tijdens de bedenktijd met een product om op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.
BingeMarketing Agent: credits en digitale toegang
Artikel 10: Credits en toegang tot de BingeMarketing Agent
10.1 Je koopt credits om afleveringen in de BingeMarketing Agent te ontgrendelen. Hoeveel een creditpakket kost en hoeveel credits een aflevering kost, staat op de website.
10.2 Credits staan op je account klaar zodra we je betaling hebben ontvangen. Credits hebben geen contante waarde en wissel je niet in voor geld, behalve bij herroeping van ongebruikte credits of als de wet dat voorschrijft.
10.3 Credits zijn twaalf maanden na aankoop geldig. Daarna vervallen ongebruikte credits, tenzij dat in jouw geval onredelijk zou zijn.
10.4 Op het moment dat je een aflevering ontgrendelt, leveren we digitale inhoud. Je geeft daarvoor uitdrukkelijk toestemming en je verklaart dat je voor die aflevering afstand doet van je herroepingsrecht. Voor een ontgrendelde aflevering krijg je dus geen geld terug.
10.5 Herroep je als consument binnen veertien dagen na de aankoop van credits, dan betalen we de credits terug die je nog niet hebt besteed. Al ontgrendelde afleveringen verrekenen we tegen de normale prijs.
10.6 Een ontgrendelde aflevering blijft toegankelijk zolang je account bestaat. Wat je in het online notitieboek invult, bewaren we zolang je account actief is.
10.7 Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de BingeMarketing Agent. Je deelt je inloggegevens niet en geeft anderen geen toegang tot je account.
10.8 We doen ons best om de BingeMarketing Agent beschikbaar te houden, maar we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. We mogen de Agent tijdelijk onderbreken voor onderhoud of updates en we mogen functies blijven doorontwikkelen.
Boek en werkboek
Artikel 11: Levering en retour van fysieke producten
11.1 We leveren fysieke producten, zoals het boek en het werkboek, op het adres dat je hebt opgegeven. De verzendkosten en de levertijd staan op de productpagina.
11.2 We doen ons best om binnen de vermelde levertijd te leveren. Een levertijd is een indicatie, geen fatale termijn, tenzij we iets anders afspreken. Lukt levering binnen dertig dagen niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
11.3 Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot je het product hebt ontvangen.
11.4 Op fysieke producten heb je het herroepingsrecht uit de artikelen 8 en 9.
11.5 Krijg je een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, laat het ons dan binnen redelijke tijd weten. Je hebt de wettelijke rechten op herstel, vervanging of terugbetaling.
Open werksessies
Artikel 12: Open werksessies
12.1 Je schrijft je voor een werksessie in via de website. De inschrijving is definitief zodra wij die hebben bevestigd en je hebt betaald.
12.2 Een werksessie vindt op een vaste datum plaats, daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. In plaats daarvan geldt de annuleringsregeling hieronder.
12.3 Tot veertien dagen voor de werksessie kun je kosteloos annuleren. Annuleer je daarna, dan brengen we 50% van de deelnameprijs in rekening. Binnen 24 uur voor aanvang, of als je niet komt opdagen, brengen we 100% in rekening.
12.4 Kun je zelf niet? Dan mag je in overleg een vervanger jouw plaats laten innemen.
12.5 We mogen een werksessie verplaatsen of annuleren, bijvoorbeeld bij te weinig aanmeldingen of overmacht. Je krijgt dan een alternatieve datum of je geld terug.
Werkreizen
Artikel 13: Werkreizen
13.1 Bij een werkreis verzorgt NewDegree het programma en de inhoudelijke begeleiding. De reis, het vervoer en het verblijf boek je zelf, tenzij we uitdrukkelijk iets anders vermelden. Een werkreis is daarom geen pakketreis in de zin van de wet.
13.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, voor een passende reis- en annuleringsverzekering en voor je reis van en naar de locatie. We raden je sterk aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
13.3 Een werkreis vindt op een vaste datum of in een vaste periode plaats, daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. In plaats daarvan geldt de annuleringsregeling hieronder.
13.4 Tot veertien dagen voor de werkreis kun je je deelname aan het programma kosteloos annuleren. Annuleer je daarna, dan brengen we 50% van de programmakosten in rekening. Binnen 24 uur voor aanvang, of als je niet komt opdagen, brengen we 100% in rekening. Kosten die je zelf voor reis of verblijf hebt gemaakt, vallen hier los van en vergoeden wij niet.
13.5 We mogen een werkreis verplaatsen of annuleren, bijvoorbeeld bij te weinig deelnemers of overmacht. We betalen dan de programmakosten terug. Kosten die je zelf voor reis of verblijf hebt gemaakt, vergoeden wij niet. Daarvoor is je eigen verzekering bedoeld.
13.6 Onze aansprakelijkheid bij een werkreis blijft beperkt tot het programmadeel dat wij verzorgen.
Zakelijke dienstverlening en incompany
Artikel 14: Zakelijke dienstverlening, incompany en begeleiding
14.1 Voor zakelijke dienstverlening, zoals incompany-trajecten en begeleiding op maat, werken we met een offerte of een opdrachtbevestiging. Daarin staan de inhoud, de planning en de prijs.
14.2 Een offerte is geldig gedurende de termijn die we vermelden. De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte of opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt.
14.3 Als zakelijke klant heb je geen herroepingsrecht.
14.4 Tot vier weken voor een ingepland traject of een ingeplande dag kun je kosteloos annuleren of verplaatsen. Annuleer je daarna, dan brengen we 50% in rekening, en binnen één week voor de afgesproken datum 100%.
14.5 Vraagt een opdracht werk dat buiten de afspraak valt, dan stemmen we dat eerst af. Meerwerk brengen we apart in rekening.
14.6 We voeren de opdracht uit als een inspanningsverplichting, met de zorg die je van een vakkundige opdrachtnemer mag verwachten. We garanderen geen specifiek resultaat.
14.7 We gaan vertrouwelijk om met informatie die je ons als vertrouwelijk verstrekt, en we verwachten dat jij dat ook doet met onze materialen en werkwijzen.
Intellectueel eigendom en aansprakelijkheid
Artikel 15: Intellectueel eigendom
15.1 De BingeMarketing-methode, de naam BingeMarketing®, de BingeMarketing Agent, het boek, het werkboek en al het les- en werkmateriaal zijn eigendom van Carlijn Postma B.V. of haar licentiegevers. Alle rechten zijn voorbehouden.
15.2 Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de materialen en de Agent te gebruiken voor je eigen doeleinden. Je verveelvoudigt, deelt of publiceert ze niet zonder onze toestemming.
15.3 Tijdens werksessies, werkreizen en trajecten maak je geen opnamen en verspreid je geen materiaal zonder onze toestemming.
Artikel 16: Aansprakelijkheid
16.1 We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende overeenkomst hebt betaald, of tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert.
16.2 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde omzet of gemiste besparingen.
16.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Voor consumenten laten deze voorwaarden de wettelijke rechten onverlet.
16.4 We zijn niet aansprakelijk bij overmacht. In dat geval mogen we onze verplichtingen opschorten.
Klachten, geschillen en slotbepalingen
Artikel 17: Klachten en geschillen
17.1 Heb je een klacht? Laat het ons binnen redelijke tijd weten via info@newdegree.nl. We reageren binnen veertien dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat weten.
17.2 Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
17.3 Komen we er samen niet uit, dan kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument kun je ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 18: Persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring op de website.
Artikel 19: Wijziging van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die van toepassing was toen je de overeenkomst sloot, tenzij we wettelijk verplicht zijn een wijziging ook daarop toe te passen.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 16 juni 2026.
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
Wil je een aankoop herroepen waarvoor het herroepingsrecht geldt? Dan kun je dit formulier gebruiken. Dat hoeft niet, een duidelijke melding per e-mail mag ook.
Aan: Carlijn Postma B.V. (NewDegree), Boerhaavelaan 36, info@newdegree.nl
- Ik deel je hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van de volgende producten of diensten herroep:
- Besteld op of ontvangen op:
- Naam:
- Adres:
- Datum:
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier):